VOLL Product Release: versão 9.5 traz segurança, ESG e transparência

Para empresas atentas ao seu papel no mundo atual, compreender e integrar práticas de ESG (Environmental, Social, and Governance) é mais do que uma necessidade – é uma urgência.

A segurança e a transparência são fundamentais para a sustentabilidade empresarial, além de terem se tornado demandas crescentes de consumidores, investidores e órgãos reguladores.

Estudos indicam que companhias que adotam práticas robustas de ESG não só melhoram sua imagem e confiança junto ao público, como também tendem a superar seus concorrentes no longo prazo em termos de desempenho financeiro.

A segurança de dados é, também, um ponto crítico de atenção, especialmente em tempos de regulamentações rígidas como o GDPR na Europa e a LGPD no Brasil.

Empresas que demonstram capacidade de proteger informações sensíveis garantem não apenas a conformidade regulatória, mas também fortalecem a confiança de seus stakeholders.

A VOLL, sempre atenta às necessidades emergentes do mercado e às melhores práticas de governança corporativa, traz no product release da versão 9.5 uma série de aprimoramentos que colocam ESG, segurança e transparência no centro das operações.

Essas atualizações são projetadas para capacitar nossos clientes, garantindo que tenham à disposição as ferramentas necessárias para navegar no complexo ambiente de negócios de hoje, reforçando nosso compromisso com um futuro mais sustentável e seguro.

Leia neste artigo o que chegou nesta nova versão e qual seu impacto nas rotinas de gestores e viajantes.

VOLL Wallet: Fluxos aprimorados

Com essa atualização, o processo de reembolso foi reformulado para se assemelhar mais ao fluxo de pagamento via Pix. Primeiro, você informará os dados de conciliação e despesa, e só então será solicitada a foto do comprovante.

Nesta versão, uma série de melhorias foram desenvolvidas a partir de solicitações que partiram de pedidos vindos de nossas pesquisas de satisfação e em nossas oportunidades de comunicação com os Account Managers. O impacto maior será na experiência de usabilidade da plataforma, como você pode conferir a seguir.

VOLL Admin: Usabilidade

Agora, ao usar o VOLL Admin, ficou mais fácil acessar os vouchers. Você pode clicar em qualquer parte da linha para abrir o voucher.

UX: Telas responsivas

Com a nova atualização, todas as telas da plataforma VOLL se tornaram responsivas, aproveitando todo o espaço disponível e se adaptando a monitores menores ou ao acesso via dispositivos móveis através do site, por exemplo.

Rodoviário: reservas online de asssentos

Com a nova funcionalidade de seleção de assentos online na plataforma VOLL, você pode escolher seu assento em viagens de ônibus antes de chegar ao ponto de partida.

Isso permite um melhor planejamento, garantindo que você possa escolher o lugar que melhor atende às suas necessidades, seja para conforto ou para trabalho durante a viagem. Além disso, essa funcionalidade ajuda a evitar filas e atrasos no embarque, otimizando o seu tempo.

Smart Mobility: estimativas e corridas em andamento

Agora, o VOLL Smart Mobility começará a fornecer o intervalo de estimativas de custo mínimo e máximo para cada categoria de corrida. Isso permitirá uma maior precisão do valor estimado das variações possíveis que ocorrem nos aplicativos de mobilidade, como a tarifa dinâmica.

Quando você libera o saldo do cartão para uma corrida e ainda não o utilizou, ao retornar ao Smart Mobility, será informado sobre o saldo liberado para o trajeto. Você terá a opção de ser redirecionado para os aplicativos de mobilidade ou, se preferir, pode cancelar a solicitação, e o saldo será bloqueado.

ESG e o impacto da pegada de carbono (CO²)

A preocupação em reduzir a emissão de CO² é um dos pilares mais importantes de ESG em viagens corporativas. 

Com a crescente urgência global para combater as mudanças climáticas, as empresas enfrentam o desafio de adaptar suas operações para serem mais ambientalmente responsáveis, o que, por sua vez, pode também impulsionar uma mudança positiva em sua imagem e relação com os consumidores.

Dados globais ressaltam uma tendência inegável: a preocupação com a pegada de carbono está diretamente ligada à percepção de valor de uma marca.

Relatórios indicam que empresas que investem em medidas eficazes de redução de CO² tendem a melhorar suas margens e atratividade de investimento. Além disso, consumidores estão cada vez mais inclinados a apoiar empresas que demonstram compromisso real com a sustentabilidade ambiental.

Sendo assim, a partir dessa nova versão, as companhias aéreas que formalizarem acordos de tarifas com compensação de carbono, terão essa informação de maneira transparente na plataforma, visível no momento da reserva. 

Segurança

Entender as necessidades de segurança em viagens corporativas é fundamental em um mundo onde as condições podem mudar rapidamente. Ter informações atuais e confiáveis sobre a segurança dos viajantes é essencial para qualquer organização.

Dados mostram que as empresas que utilizam ferramentas de monitoramento sofisticadas e capazes de responder rapidamente a incidentes enfrentam menos interrupções e têm menor risco de emergências.

A International SOS (iSOS) é uma ferramenta de destaque nesse aspecto. Reconhecida globalmente, ela é utilizada por muitas empresas para o monitoramento em tempo real de seus viajantes, proporcionando um ambiente mais seguro e previsível para todos.

Com a atualização para a versão 9.5, a VOLL apresenta uma novidade importante: a integração com o sistema iSOS, caso o cliente contrate esse serviço diretamente com o fornecedor.

Agora, todos os vouchers de viagem são automaticamente enviados para a iSOS de hora em hora. Essa integração permite um fluxo contínuo de informações, melhorando significativamente a capacidade de resposta e segurança dos viajantes.

Esse avanço é mais um exemplo do compromisso da VOLL em manter seus clientes sempre seguros e bem informados, reforçando a confiança na gestão de suas viagens corporativas.

Ao contratar o iSOS, lembre-se de contatar a VOLL para que a integração seja finalizada!

Transparência

Transparência é um pilar essencial para construir e manter a confiança em relacionamentos corporativos. Em pesquisas recentes, a grande maioria dos consumidores destaca a importância da clareza nas informações como um critério decisivo na escolha de serviços, especialmente em áreas complexas como viagens corporativas. 

Entendendo isso, a VOLL traz duas novas funcionalidades no patch release da versão 9.5, destinadas a aprimorar a transparência para viajantes e gestores.

A primeira inovação permite aos viajantes, especialmente aqueles em voos domésticos fora do Brasil, a opção de selecionar documentos genéricos durante a reserva de voos. Isso simplifica o processo de emissão de bilhetes, reduzindo a burocracia e facilitando a logística de viagem.

A segunda funcionalidade revela o preço da tarifa de mercado no momento da reserva. Isso permite uma comparação direta de preços com a tarifa do seu acordo corporativo, capacitando os solicitantes a tomarem decisões mais fundamentadas e conscientes.

Essas atualizações refletem o compromisso da VOLL em melhorar continuamente a experiência de viajantes e gestores, reafirmando nosso foco na transparência e confiança como fundamentos de um serviço de qualidade superior.

Slack: aprovações facilitadas em parceria estratégica com a VOLL

Na versão 9.5 da VOLL, estamos integrando o Slack, uma ferramenta que tem se mostrado indispensável no mundo dos negócios, permitindo comunicações mais ágeis e eficientes entre equipes. 

O Slack revolucionou a maneira como as equipes se comunicam. Desde seu lançamento em 2014, a plataforma cresceu exponencialmente, alcançando milhões de usuários ativos diariamente.

Em 2022, o Slack gerou $273,4 milhões em receita, um aumento de 36% em relação ao ano anterior, mostrando seu impacto significativo no ambiente de negócios global. As estatísticas indicam um crescimento contínuo, com uma previsão de 79 milhões de usuários ativos até o final de 2025, e uma receita projetada de $4,271 bilhões.

A capacidade do Slack de reduzir a dependência de e-mails e reuniões presenciais é apenas um dos seus muitos benefícios. A plataforma também tem ajudado a aumentar a produtividade das empresas, onde 515 organizações nos EUA reportaram aumentos de produtividade entre 20% a 40% após sua implementação. Isso é possível graças às ferramentas do Slack que facilitam a comunicação instantânea e a colaboração entre equipes, independentemente da localização geográfica.

Agora, com o lançamento da versão 9.5 da VOLL, a integração com o Slack leva esses benefícios um passo adiante, especialmente para gestores de viagens corporativas. Esta nova funcionalidade permite a aprovação de processos e o recebimento de notificações sobre o status dos vouchers diretamente no Slack.

A inclusão do PDF nos vouchers emitidos facilita a gestão de documentos, economizando tempo e aumentando a precisão nas operações de viagens. Isso otimiza o processo de gestão  de viagens, proporcionando atualizações em tempo real e integrando todas as informações necessárias em uma única plataforma.

Esta integração da VOLL com o Slack é uma transformação estratégica que coloca a eficiência e a comunicação no centro das operações de viagens corporativas, permitindo que as empresas sejam mais ágeis e responsivas em um mercado cada vez mais dinâmico.

Google: parceria inédita para aprimorar a escolha de hotéis

As avaliações do Google, particularmente de hotéis, tornaram-se uma ferramenta fundamental na tomada de decisões de viajantes ao redor do mundo. Através desses feedbacks, cada estabelecimento adquire uma nota média que reflete uma variedade de experiências, desde a qualidade do serviço até a comodidade das instalações.

Esse conjunto de dados, repleto de opiniões reais de clientes, não apenas ajuda os consumidores a fazerem escolhas informadas, mas também impulsiona a melhoria contínua no setor de hospitalidade.

Compreender o impacto dessas avaliações é entender como elas moldam comportamentos e expectativas. Por exemplo, estabelecimentos com avaliações positivas frequentemente experimentam um aumento nas reservas, enquanto aqueles com avaliações negativas são impelidos a melhorar para atrair novos clientes. Isso cria um ciclo de feedback que contribui para a evolução constante da qualidade dos serviços oferecidos.

Além disso, a transparência dessas avaliações fomenta uma confiança maior por parte dos consumidores, pois eles podem acessar relatos de outras experiências antes de fazerem suas próprias escolhas. Isso é particularmente relevante em um mundo onde as opções são abundantes e as informações são um ativo valioso.

A VOLL reconhece a importância dessas avaliações e, na versão 9.5, está introduzindo uma nova funcionalidade que integra as avaliações de hotéis do Google diretamente em nossa plataforma. Isso permitirá que nossos clientes visualizem as notas e leiam os comentários sem sair do app ou plataforma web.

Por fim, os administradores poderão configurar políticas para filtrar as opções de hotéis com base nas avaliações, garantindo que apenas os estabelecimentos que atendem aos critérios de qualidade sejam recomendados. 

Conclusão

O que você achou destas novidades?

A VOLL tem um compromisso sério com a transformação do universo da gestão de viagens e despesas corporativas, oferecendo uma solução completa com atualizações constantes para aprimorar o planejamento, execução e monitoramento das viagens e despesas corporativas.

Caso ainda não conheça a VOLL, recomendamos que acesse o nosso site oficial e agende uma demonstração com um de nossos consultores.

Se você é cliente VOLL e quer saber mais sobre as atualizações, acesse nosso chat diretamente pela plataforma, seja mobile ou web. 

Até a próxima! 😉