Termos de Uso & Política de Privacidade

Estes Termos de Uso e Política de Privacidade foram elaborados para melhor atender àqueles que estão preocupados com o modo como suasPersonally Identifiable Information (PII)– ou Informações pessoais identificáveis – estão sendo utilizadas on-line. As PII, conforme descrito na lei de privacidade e segurança da informação no Brasil, são informações que podem ser usadas isoladamente ou com outras informações para identificar, contatar ou localizar uma única pessoa, ou para identificar um indivíduo no contexto. Por favor, leia nossos termos e política cuidadosamente para obter uma compreensão clara de como nós coletamos, usamos, protegemos ou lidamos com suas informações pessoais identificáveis.

Quais informações pessoais coletamos das pessoas que visitam nossos sites ou aplicativos?

Ao realizar o cadastro em nosso sistema, conforme apropriado, você pode ser solicitado a digitar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou outros detalhes para ajudá-lo com sua experiência.

Nós podemos coletar, armazenar, processar e usar as seguintes informações sobre a navegação do usuário nos sites e/ou aplicativos, que fazem parte dos "logs de navegação":

Localização geográfica.

Código de identificação (IMEI) do dispositivo móvel através do qual o usuário acessou o site e/ou aplicativo.

Informações relativas à data e hora de utilização do site e/ou aplicação por um determinado utilizador, a partir de um determinado endereço IP.

Informações sobre o número de cliques e tentativas de utilização do sites e/ou aplicativos, bem como páginas acessadas pelo usuário.

Quando recolhemos suas informações?

Nós coletamos suas informações quando você se registra (ou é registrado) em nosso sistema, faz uma solicitação, preenche um formulário ou insere informações em nossos sites e/ou aplicativos.

Como utilizamos a suas informações?

Nós podemos usar as informações que coletamos quando você se registra, responde a uma pesquisa ou comunicação de marketing, navega em nosso site, ou utiliza alguns outros recursos da plataforma das seguintes maneiras:

Para personalizar a sua experiência e para nos permitir entregar o tipo de conteúdo e ofertas de produtos em que você está mais interessado.

Para nos permitir melhorar o serviço de respostas às suas solicitações de atendimento ao cliente.

Para processar rapidamente as suas transações.

Para solicitar classificações e revisões de serviços ou produtos.

Para acompanha-lo após a correspondência (chat ao vivo, e-mail ou ligação telefônica).

Como protegemos suas informações?

Nosso sistema é verificado em uma base regular para falhas de segurança e vulnerabilidades conhecidas para tornar a sua visita tão segura quanto possível.

Nós não realizamos verificações de malware.

Suas informações pessoais estão contidas atrás de redes seguras e só são acessíveis por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso, e são obrigados a manter a confidenciabilidade das informações. Além disso, todas as informações confidenciais que você fornece são criptografadas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos uma variedade de medidas de segurança quando um usuário insere, submete ou acessa suas informações para manter a segurança destas.

Todas as transações são processadas por meio de um provedor de gateway e não são armazenadas ou processadas em nossos servidores.

Nós utilizamos 'cookies'?

Nós não usamos cookies para fins de rastreamento.

Divulgações para terceiros

Nós não vendemos, negociamos ou transferimos de forma alguma as suas informações pessoais identificáveis para terceiros.

Links de terceiros

Ocasionalmente, a nosso critério, poderemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros em nossos sites ou aplicativos. Os sites de terceiros acessados através destes produtos ou serviços têm políticas de privacidade separadas e independentes. Nós, portanto, não temos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo e atividades dos sites vinculados. No entanto, buscamos proteger a integridade de nossas plataformas e receber qualquer feedback sobre tais sites.

Google

Os requisitos de publicidade do Google podem ser resumidos pelos princípios de publicidade do Google que são colocados para proporcionar uma experiência positiva para os usuários e estão disponíveis no seguinte endereço:

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=pt

Nós não permitimos Google AdSense em nosso local mas podemos fazê-lo no futuro.

Marco Civil da Internet (12.965/2014) – Proteção de Privacidade Online

O Brasil passou a ter um instrumento normativo que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no país, determinando as diretrizes para uma ação do estado brasileiro.

Veja mais em http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm

De acordo com o Marco Civil da Internet, concordamos com o seguinte:

Uma vez que esta política de privacidade é criada, vamos adicionar um link para ela em nossa página inicial ou no mínimo, na primeira página significativa depois de entrar em nosso site. Nosso link de política de privacidade inclui a palavra "Privacidade" e pode ser facilmente encontrado. Nós garantimos, de acordo com o artigo 7 do código civil, o direito do usuário de ter acesso a informações claras e completas sobre a coleta, uso, armazenamento, processamento e proteção de seus dados pessoais.

Você será notificado de quaisquer alterações de política de privacidade:

Na nossa página de política de privacidade

Como o nosso site lida com sinais não rastreados?

Nós honramos a DNT (Do Not Track) e nos comprometemos em não rastrear sinais, plantar cookies, ou usar publicidades quando um mecanismo de navegador DNT estiver sendo utilizado.

O nosso site permite rastreamento comportamental de terceiros?

Também é importante observar que não permitimos o rastreamento comportamental de terceiros.

Estatudo da Criança e do Adolescente (ECA)

Quando se trata da coleta de informações pessoais de crianças, o Estatuto da Criança e do Adolescente e o Marco Civil da Internet colocam os pais no controle.

Recolhemos o seu endereço de e-mail para:

Enviar informações, responder a inquéritos e/ou outros pedidos ou perguntas.

Processar ordens e enviar informações e atualizações referentes às ordens.

Adicionar em nossa lista de e-mails para propagandas ou continuar a enviar e-mails para os nossos clientes após a transação original ocorrer.

Por estar de acordo com o Marco Civil da Internet, nós concordamos com o seguinte:

• Não utilizar objetos e endereços de e-mail falsos ou enganosos.

Incluir o endereço físico do nosso negócio ou sede em nosso site.

Monitorar os serviços de e-mail marketing de terceiros para conformidade, se algum for utilizado.

Honrar pedidos de opt-out/unsubscriberapidamente.

Permitir que os usuários cancelem a inscrição usando o link na parte inferior de cada e-mail.

Se a qualquer momento você quiser cancelar a recepção de e-mails futuros, você pode nos comunicar em:

Siga as instruções na parte inferior de cada e-mail. e nós o removeremos prontamente de toda correspondência.

Violações

O usuário não poderá praticar as seguintes ações em razão ou através do uso dos sites e/ou aplicativos:

Quaisquer atos ilícitos e/ou violações da legislação vigente, incluindo as disposições da lei 9.613/98 e da lei 12.846/13.

Atos contrários à moralidade e às boas maneiras.

Upload, envio e/ou transmissão de qualquer conteúdo de natureza erótica, pornográfica, obscena, difamatória ou caluniosa ou que tolera crime, uso de drogas, consumo de bebidas alcoólicas ou produtos de fumaça, violência física ou moral.

Upload, envio e/ou transmissão de qualquer conteúdo que promova ou incite o preconceito (incluindo origem, raça, gênero, cor, orientação sexual e idade) ou qualquer forma de discriminação, bem como o ódio ou atividades ilegais.

Uma ameaça, coerção, constrangimento físico ou moral a outros usuários.

Violação de direitos de terceiros.

Violação dos direitos de sigilo e privacidade dos outros.

Atos que causam contaminação ou danos a qualquer equipamento de BTM TRANSPORTES e/ou terceiros, incluindo por meio de vírus, trojans, malware, worm, bot, backdoor, spyware, rootkit, ou quaisquer outros dispositivos que possam ser criados.

Realizar quaisquer atos que, direta ou indiretamente, no todo ou em parte, possam causar danos à BTM TRANSPORTES, a qualquer utilizador e/ou a terceiros.

Usar qualquer nome corporativo, marca, nome de domínio, slogan ou expressão de um anúncio ou qualquer posse de propriedade intelectual distinta ou bem conhecida da BTM TRANSPORTES.

Responsabilidades

O usuário é o único responsável por:

Todos e quaisquer atos ou omissões feitas a partir de seu acesso à internet, aos sites e/ou aos aplicativos.

Todos e quaisquer conteúdos carregados, enviados e/ou transmitidos para os sites e/ou aplicativos.

Reparar todos e quaisquer danos, diretos ou indiretos (decorrentes de violação de quaisquer direitos de outros usuários, terceiros, incluindo propriedade intelectual, sigilo e direitos de personalidade), que são causados ao BTM TRANSPORTES, a qualquer outro usuário ou terceiros, incluindo em virtude da não conformidade com as disposições destes Termos de Uso e Política de Privacidade ou qualquer ato praticado a partir de seu acesso à internet, aos sites e/ou aos aplicativos.

Em nenhuma circunstância a BTM TRANSPORTES será responsável por:

Quaiquer atos, omissões e/ou danos causados pelo usuário decorrente do acesso ao site e/ou aplicação.

Utilizações indevidas dos sites e/ou aplicativos por qualquer usuário ou terceiros, incluindo uploads e transferências realizadas pelos mesmos.

Falhas, impossibilidades técnicas ou indisponibilidade do sistema.

Instalações no equipamento do usuário ou de terceiros, de vírus, trojans, malware, Worm, bot, Backdoor, spyware, rootkit, ou quaisquer outros dispositivos que possam ser criados, como resultado da navegação na Internet do usuário.

O usuário declara estar ciente de que todo e qualquer conteúdo enviado e/ou transmitido para os sites e/ou aplicativos por qualquer usuário e/ou terceiros não representam, de forma alguma, a opinião ou visão da BTM TRANSPORTES.

No caso de o utilizador violar qualquer disposição destes Termos de Utilização e Política de Privacidade ou disposição legal, sem prejuízo de outras medidas, a BTM TRANSPORTES pode, a seu exclusivo critério, a qualquer momento, sem a necessidade de qualquer aviso prévio ou subsequente a qualquer usuário ou qualquer terceiro, de qualquer forma ou meio, sem prejuízo de iniciar medidas legais, suspender ou limitar o acesso aos sites e/ou aplicativos, encerrar a conta de qualquer usuário e/ou tomar outras medidas que possam ser necessárias para o bom funcionamento dos sites e/ou aplicativos.

Tolerância

A tolerância para qualquer incumprimento de qualquer uma das disposições destes Termos de Uso e Política de Privacidade por qualquer usuário não constituirá uma renúncia do direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem perdoar e/ou alterar o que está declarado aqui.

Legislação e fórum

Estes Termos de Uso e Política de Privacidade são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes de quaisquer ações tomadas em conexão com o uso dos sites e/ou aplicativos por usuários, ou pelo não cumprimento dos Termos de Uso e Política de Privacidade ou violação dos direitos da BTM TRANSPORTES, de outros usuários e/ou terceiros, incluindo propriedade intelectual, sigilo e direitos de personalidade, serão processados no distrito de capital do estado de Minas Gerais.

Atualizações desta política

Estes termos poderão ser atualizados ocasionalmente. Caso sejam significativas as alterações, os usuários serão notificados através dos apps Voll ou por outros meios, como e-mail. Se permitido pelas leis aplicáveis, você estará consentindo com as atualizações referentes a esta política ao utilizar os nossos serviços.

É recomendável que você reveja esta política periodicamente para atualizar-se sobre as informações mais recentes de nossas práticas de privacidade. Vamos disponibilizar também as versões anteriores de nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

Contate-nos

Se houver alguma dúvida sobre os Termos de Uso e Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco usando as informações abaixo:

https://govoll.com

Avenida Olegário Maciel, 1149/201, Belo Horizonte/MG – Brasil

ajuda@govoll.com

Última edição em 10/12/2018