As viagens corporativas desempenham um papel estratégico fundamental no crescimento das empresas, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com clientes, a aproximação com parceiros comerciais e a capacitação técnica da equipe.
Além disso, as viagens corporativas possuem grande impacto na economia nacional. Em 2024, o setor registrou um faturamento recorde de R$ 13,5 bilhões, segundo a Abracorp, impulsionando a demanda por serviços como mobilidade, hospedagem, alimentação e passagens aéreas.
Para garantir uma gestão eficiente e manter-se alinhado às tendências do mercado, é essencial acompanhar as constantes transformações do setor.
Acompanhe o artigo e descubra o que vem por aí no futuro das viagens corporativas!
As viagens corporativas foram extremamente afetadas pela pandemia de Covid-19, em 2020. No entanto, o cenário econômico já se estabilizou, superando os números do período pré-pandemia.
Dentro do faturamento recorde de R$ 13,5 bilhões em 2024, o destaque foi o transporte rodoviário, que registrou um aumento de 440% nas receitas em relação a 2019, impulsionado pela crescente demanda por viagens curtas.
O transporte aéreo, responsável por cerca de 60% do faturamento do setor corporativo, registrou um crescimento de R$ 8,1 bilhões, superando os resultados de 2019.
O setor hoteleiro, por sua vez, atingiu R$ 3,9 bilhões, um aumento de 42% em relação a 2019. Já o segmento de locação de veículos também apresentou crescimento, alcançando R$ 379 milhões, contra R$ 184 milhões no ano de 2019.
A retomada das viagens corporativas reforçou a importância dos encontros presenciais para a construção de relacionamentos, negociações complexas e integração de equipes.
No entanto, o trabalho e as reuniões remotas continuam sendo parte do dia a dia corporativo. O grande desafio é encontrar o equilíbrio entre eficiência e a necessidade de deslocamento.
Empresas que conseguem ponderar essas questões eliminam viagens desnecessárias, direcionando tempo e recursos para deslocamentos estratégicos.
As empresas estão cada vez mais estratégicas em relação às viagens corporativas. Conforme mencionado anteriormente, graças ao trabalho e contato remotos, é possível investir em deslocamentos realmente necessários.
Nesse contexto, as empresas estão buscando otimizar os roteiros e agendas para cumprir mais compromissos em menos tempo.
Outra prioridade é centralizar a gestão com ferramentas digitais, otimizando o controle de informações e permitindo que os gestores de viagem se concentrem em atividades estratégicas.
Uma gestão integrada de custos, por exemplo, permite maior previsibilidade orçamentária e evita erros manuais.
A incorporação dos princípios ESG (Environmental, Social, and Governance) na gestão de viagens também faz parte da visão de futuro das empresas.
Adotar uma abordagem sustentável alinha as ações das organizações a valores que vão além do aspecto financeiro, gerando impactos positivos para o meio ambiente, as pessoas e a sociedade.
A expectativa do futuro na visão dos viajantes tem uma palavra-chave: personalização.
Pesquisas da McKinsey mostram que 71% dos consumidores esperam que as empresas ofereçam interações personalizadas, e 76% se frustram quando isso não acontece.
É preciso levar esse comportamento em consideração na gestão de viagens corporativas, atendendo às preferências individuais dos viajantes na adaptação da política interna, na prestação de serviços e na garantia de uma experiência positiva e segura.
Outro tema importante na visão dos viajantes é a flexibilidade. Os colaboradores buscam maior atenção ao bem-estar e à qualidade de vida, priorizando empresas que promovam o equilíbrio entre viagens de trabalho e vida pessoal.
Além disso, alguns aspectos se repetem entre empresas e funcionários, como a preocupação com questões sustentáveis e a adoção de tecnologias que facilitam a jornada de viagem.
Se você está buscando insights para preparar sua empresa para as oportunidades futuras, confira abaixo algumas das principais tendências para o setor de viagens de negócios:
Essa tecnologia está em constante crescimento e pode ser aplicada em diversas frentes da gestão de viagens corporativas, como:
Otimização de itinerários com base em preferências e orçamentos;
Assistentes virtuais para suporte ao viajante em tempo real;
Previsão e acompanhamento de tarifas com base em históricos e padrões;
Gestão de riscos e monitoramento de segurança;
Reconhecimento de imagem na gestão de despesas, automatizando a leitura de recibos e notas fiscais;
Análise de dados e relatórios.
O ride sharing, ou compartilhamento de viagens, é uma tendência global com cada vez mais aderência no Brasil. Ela consiste em unir pessoas com trajetos semelhantes em um único veículo para se deslocarem juntas, reduzindo despesas e impactos ao meio ambiente.
Alinhado à expectativa de mais flexibilidade e bem-estar para os colaboradores, o bleisure tem ganhado força. O conceito combina viagens de negócios com momentos de lazer, permitindo que os viajantes estendam sua estadia para desfrutar do destino como turista após encerrar seus compromissos profissionais.
O cartão corporativo é um dos principais meios de pagamento oferecidos pelas empresas para que os colaboradores realizem pagamentos ligados às suas atividades profissionais durante as viagens.
Paralelamente, as e-wallets, ou carteiras digitais, estão sendo cada vez mais adotadas pelos estabelecimentos. Elas permitem armazenar cartões, dinheiro e documentos em um smartphone ou outro dispositivo eletrônico.
Nesse contexto, a tendência é que as empresas ofereçam uma versão digital do cartão corporativo ao viajante, garantindo mais flexibilidade, agilidade e segurança.
Outro meio de pagamento que deve ser incorporado à rotina e à política de viagens da empresa é o Pix, que também agrega em flexibilidade e rapidez.
Todas essas soluções tornam as viagens mais sustentáveis, pois reduzem o uso de plástico e papel.
As opções de hospedagem para viagens a trabalho também estão se transformando com o avanço da tecnologia.
Para manter sua empresa alinhada às novas tendências, considere alternativas como o Airbnb ou acomodações short term rental.
Essas modalidades oferecem vantagens econômicas para as organizações, além de garantir maior privacidade e flexibilidade para os viajantes.
Presente em diversos setores, a automação agiliza diversos processos das viagens a trabalho, facilitando a rotina de gestores e viajantes. Alguns exemplos são:
Check-ins automatizados em hotéis e aeroportos;
Automação do processo de reembolso de despesas;
Controle automático de políticas de viagem;
Geração automática de relatórios para acompanhamento de indicadores.
As agências de viagens corporativas digitais estão ganhando cada vez mais espaço ao centralizar as principais tecnologias e tendências em um único serviço, oferecendo soluções personalizadas para as empresas.
Uma delas é a VOLL: maior agência de viagens corporativas digital da América Latina. Por meio de uma tecnologia própria e um app exclusivo, oferece soluções completas para a gestão de viagens, mobilidade e despesas:
Personalize políticas conforme cargos, nível, departamento ou até mesmo por cada colaborador;
Bloqueie ou exija aprovação para gastos corporativos por categorias ou limites de valores;
Controle todos os pagamentos feitos com cartões corporativos, reembolsos ou Pix;
Realize reembolsos automáticos que eliminam milhares de rotinas manuais de conferência, auditoria e pagamentos;
Tenha acesso a relatórios completos em tempo real para acompanhar informações e resultados da sua empresa.
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