NDC: o que é e como impacta as viagens corporativas

A indústria de viagens está em constante transformação, e uma das mudanças mais relevantes nos últimos anos é a adoção do NDC (New Distribution Capability). 

Desenvolvido pela Air Transport Association (IATA), esse padrão tecnológico está redefinindo a forma como as companhias aéreas distribuem seus produtos e serviços, o que tem impactado agências de viagens e até mesmo o mercado corporativo.

Para gestores de viagens, o NDC representa o NDC representa uma oportunidade de acessar ofertas mais personalizadas e transparentes, alinhadas às necessidades dos colaboradores e às políticas da empresa. 

Neste artigo da VOLL, vamos explorar o que é o NDC, como ele funciona na prática e quais são os benefícios e aplicações para o setor de viagens corporativas. Confira!

O que é NDC

NDC (New Distribution Capability) é um padrão desenvolvido pela IATA para melhorar a distribuição de produtos de viagens, permitindo que as companhias aéreas ofereçam suas ofertas de maneira mais personalizada e flexível, diretamente através de agências de viagens e outras plataformas.

Segundo a IATA, o NDC foi criado para resolver limitações históricas na distribuição de conteúdo aéreo, como a falta de personalização e a dependência de intermediários, como os sistemas globais de distribuição (GDS). 

Com essa tecnologia, as companhias aéreas ganham mais controle sobre suas ofertas, podendo disponibilizar tarifas dinâmicas, serviços adicionais e pacotes personalizados diretamente aos canais de venda.

Como o NDC funciona na prática

O NDC atua como uma ponte tecnológica entre companhias aéreas, agências de viagens e sistemas de distribuição global (GDS). Ele utiliza um padrão de comunicação baseado em XML, que facilita a troca de informações em tempo real.

Na prática, isso significa que as companhias aéreas podem disponibilizar ofertas personalizadas, como upgrades de cabine, seleção de assentos, bagagens adicionais e refeições especiais, diretamente para os canais indiretos de venda. 

Para os gestores de viagens corporativas, isso se traduz em mais opções para customizar as viagens dos colaboradores, alinhando-as às políticas da empresa e às preferências de cada viajante.

Benefícios do NDC nas viagens corporativas 

O NDC traz vantagens para todos os envolvidos na cadeia de viagens:

• Para as companhias aéreas: Maior controle sobre a distribuição de seus produtos e serviços, além da capacidade de diferenciar ofertas de acordo com o perfil do passageiro.

• Para as agências de viagens: Acesso a um conteúdo aéreo mais rico e personalizado, permitindo ofertas mais competitivas e alinhadas às necessidades dos clientes.

• Para os viajantes corporativos: Experiência de compra mais transparente, com acesso a tarifas dinâmicas, serviços adicionais e pacotes personalizados.

• Para as empresas: Maior controle sobre os custos de viagens, redução de intermediários e possibilidade de adaptar políticas de viagens às necessidades específicas dos colaboradores.

Aplicação do NDC no setor de viagens corporativas

O NDC está revolucionando a forma como as empresas gerenciam viagens corporativas. Para os gestores de viagens, essa tecnologia pode simplificar processos e, ao mesmo tempo, abrir portas para uma experiência mais personalizada e eficiente para os colaboradores.

Com o NDC, as companhias aéreas podem oferecer um leque maior de opções, desde tarifas dinâmicas até serviços adicionais, como upgrades de cabine, seleção de assentos e bagagens extras. Isso permite que os gestores adaptem as políticas de viagens às necessidades individuais dos colaboradores, sem perder o controle sobre os custos.

A redução de intermediários é outro ponto que chama a atenção. Ao negociar diretamente com as companhias aéreas, as empresas conseguem tarifas mais competitivas e transparentes, além de evitar taxas adicionais comuns em sistemas tradicionais de distribuição (GDS).

Um exemplo prático dessa transformação é o NDC by LATAM. A companhia aérea lançou essa ferramenta para oferecer às empresas e agências de viagens acesso a produtos exclusivos, tarifas dinâmicas e serviços personalizados, como bagagens, assentos preferenciais e embarque prioritário. Além disso, o NDC by LATAM simplifica processos de pós-venda, como reemissões e reembolsos, e elimina taxas extras aplicáveis em reservas feitas por canais tradicionais.

Claro, a adoção do NDC pode exigir ajustes nos processos de gestão de viagens. Por isso, cada empresa precisará avaliar como integrar essa tecnologia às suas políticas e sistemas, garantindo que os benefícios sejam maximizados sem comprometer o controle sobre os custos.

Como a VOLL aproveita o NDC para otimizar a gestão de viagens corporativas

Além de ser a maior agência de viagens corporativas digital da América Latina, a VOLL tem uma plataforma integrada que está sempre evoluindo para oferecer mais eficiência e controle na gestão de viagens corporativas. 

Com a integração ao NDC (New Distribution Capability), a plataforma permite que empresas tenham acesso a uma experiência de reserva mais moderna, flexível e alinhada às necessidades dos viajantes e gestores.

Por meio dessa tecnologia, a VOLL melhora a experiência de compra de passagens aéreas, proporcionando:

• Acesso a tarifas e serviços diferenciados: Com a integração ao NDC, a VOLL pode oferecer tarifas exclusivas, serviços adicionais (como bagagem e assentos premium) e promoções diretas das companhias aéreas.

• Maior transparência na escolha: O NDC permite exibir mais detalhes sobre as opções de voo, ajudando gestores e viajantes a tomarem decisões mais informadas.

• Automação e eficiência: Ao usar NDC, a VOLL pode melhorar processos como emissão, alteração e cancelamento de passagens, reduzindo burocracia e melhorando a experiência do usuário.

• Controle de custos e políticas: A integração com NDC dentro da VOLL facilita o cumprimento das políticas de viagens corporativas, garantindo que as reservas estejam alinhadas com as diretrizes da empresa.

Aproveite que você já está aqui e saiba mais sobre a gestão de viagens corporativas com a VOLL e conheça as condições especiais para a sua empresa!