Nos últimos anos, a pauta ESG deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência para empresas comprometidas com o futuro dos negócios e do planeta.
Além de minimizar os impactos da atuação corporativa no meio ambiente, a agenda ESG tornou-se um diferencial competitivo relevante: segundo dados da McKinsey, 57% dos executivos concordam que programas de ESG geram valor aos acionistas e podem elevar os lucros em até 60%.
Em um cenário em que as viagens corporativas são responsáveis por 1% a 2% das emissões globais de carbono, repensar o impacto dessas operações torna-se uma responsabilidade dos gestores.
Para agir de forma concreta, confira nosso checklist para desenvolver um programa de sustentabilidade eficaz no turismo corporativo.
A sigla ESG vem do inglês Environmental, Social and Governance, que em português significa Ambiental, Social e Governança.
Esses três pilares representam um conjunto de critérios para avaliar o quanto uma empresa está comprometida com práticas sustentáveis, responsabilidade social e uma gestão ética e transparente.
Ambiental (Environmental): refere-se ao impacto que a empresa causa no meio ambiente, incluindo temas como gestão de recursos naturais, emissões de carbono, eficiência energética, redução de resíduos e de poluição.
Social (Social): avalia como a empresa se relaciona com seus colaboradores, clientes, comunidade e demais partes interessadas. Envolve questões como diversidade e inclusão, direitos humanos, condições de trabalho, impacto social positivo, programas comunitários, saúde e bem-estar dos colaboradores.
Governança (Governance): diz respeito à forma como a empresa é administrada. Engloba transparência, ética empresarial, estrutura do conselho, políticas de remuneração, direitos dos acionistas, prevenção à corrupção e cumprimento de normas e regulamentos.
Esses fatores vêm sendo cada vez mais incorporados às estratégias corporativas, inclusive no planejamento de viagens, orientando políticas, escolha de fornecedores e ajustes de processos em alinhamento com os compromissos sustentáveis da empresa.
No entanto, a adesão no setor do turismo corporativo ainda pode melhorar: apenas 38,24% dos viajantes corporativos afirmam que sua empresa prioriza fornecedores que se atentam ao tema.
Uma viagem corporativa sustentável é capaz de equilibrar as necessidades de negócios com a responsabilidade ambiental e socioeconômica, garantindo que os objetivos corporativos sejam atingidos sem causar danos significativos ao meio ambiente e à sociedade.
No entanto, isso só é possível com a inclusão da agenda ESG na cultura de gestão, atualizando a política de viagens com base nesses três pilares.
Dessa forma, a empresa também pode se beneficiar com a redução de custos operacionais, o fortalecimento da imagem corporativa, o aumento da competitividade, a conformidade regulatória e a redução de riscos.
“Se uma companhia não tiver uma agenda de ESG, ela estará fora, não fará parte do contexto do mercado. Temos que começar a trabalhar com fornecedores que praticam ESG, seja em eventos, viagens corporativas ou de incentivo. É um caminho longo, e o exemplo precisa partir dos players.”
Grace Caruzo, conselheira do Hub Mulher, para a Panrotas
O transporte aéreo global é responsável por 1,9% das emissões globais de carbono, o transporte rodoviário por 11,9% e o setor de hospedagens por 17,5%.
São números alarmantes, mas toda a cadeia de compra e fornecimento de viagens corporativas pode contribuir para reduzir esses índices. E as mudanças começam na legislação: a ANAC, por exemplo, aprovou uma resolução que regulamenta o monitoramento e a compensação das emissões de dióxido de carbono em voos internacionais.
Em vigor desde 1º de janeiro de 2025, o regulamento incorpora ao ordenamento jurídico brasileiro o Mecanismo de Redução e de Compensação de Emissões de Dióxido de Carbono da Aviação Internacional, o Corsia.
No entanto, as empresas também devem cumprir seu papel, identificando onde e como é possível implementar mudanças viáveis e alinhadas aos objetivos gerais de sustentabilidade da organização.
Lembre-se: criar um programa de viagens mais sustentável não significa, necessariamente, viajar menos, mas sim viajar de forma mais inteligente e consciente.
Veja como colocar tudo isso em prática com o checklist abaixo:
Dê preferência a companhias aéreas, hotéis e locadoras com certificações ambientais.
Exija relatórios de boas práticas ambientais nos contratos com fornecedores.
Disponibilize a opção (ou torne obrigatória) de compensação das emissões geradas pelas viagens.
Avalie a realização de projetos de reflorestamento, energia limpa ou conservação ambiental.
Incentive o uso de opções sustentáveis de transporte, como ride sharing e transporte público.
Utilize ferramentas que permitam calcular a pegada de carbono por rota, meio de transporte e viajante.
Adote políticas que considerem tempo de descanso, limites de deslocamento e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, garantindo cuidado com a saúde mental da equipe.
Monitore perigos geopolíticos, sanitários e climáticos nas localidades de destino para apoiar na gestão de riscos em viagens.
Tenha protocolos claros para emergências e ofereça assistência e atendimento 24/7.
Forneça treinamentos ou manuais de conduta intercultural.
Utilize mão de obra e fornecedores locais, contribuindo para o desenvolvimento social do destino.
Considere viagens que envolvam visitas a projetos sociais ou voluntariado corporativo, por exemplo.
Estimule o turismo consciente nas viagens combinadas com lazer (confira o artigo completo sobre bleisure).
Estabeleça critérios ESG no sourcing de fornecedores e renovações de contrato.
Realize auditorias internas e externas para garantir o alinhamento da cadeia com as boas práticas e regras da empresa.
Garanta transparência e conformidade com o compliance interno durante o processo de solicitação e aprovação das viagens, incluindo questões financeiras relacionadas a pagamentos e reembolsos.
Monitore legislações trabalhistas, sanitárias, tributárias e de imigração dos destinos.
Identifique parceiros e tecnologias que serão necessários no processo de mudança.
Inclua um campo de “motivo da viagem” no processo de solicitação para reduzir viagens desnecessárias.
Estabeleça fluxos de aprovação que considerem o impacto ambiental e as emissões de carbono.
Torne a política ESG pública e clara, educando os viajantes sobre suas opções e responsabilidades.
Crie boas práticas padronizadas de compliance para viagens voltadas ao relacionamento com parceiros e clientes.
Percentual de fornecedores com políticas ESG públicas e verificadas.
Número de reservas feitas com fornecedores de baixo carbono.
Número de viagens com compensação de carbono realizada.
Emissões médias de CO2 por colaborador, fornecedor ou tipo de deslocamento.
Taxa de aderência à política de viagens sustentáveis.
Taxa de reprovação ou redução de viagens não essenciais.
Nível de engajamento e conhecimento dos viajantes sobre ESG.
O acompanhamento de indicadores é essencial para monitorar o sucesso da sua política e os resultados da empresa.
É possível, por exemplo, usar calculadoras de carbono integradas aos sistemas de reserva, além de criar relatórios automatizados combinando visão geral e detalhamento, com foco no acompanhamento das metas ESG.
Para isso, o melhor caminho é contar com uma solução de gestão de viagens como a VOLL, capaz de orientar sua empresa desde a operação até os relatórios.
A VOLL é a maior agência de viagens corporativas digital da América Latina, trazendo soluções completas de gestão de viagens, mobilidade e despesas para garantir deslocamentos econômicos e sustentáveis.
Trabalhamos com uma oferta global de fornecedores, centralizando as melhores opções de serviços de viagem, como passagens, hospedagem e aluguel de veículos, para garantir uma gama completa de possibilidades para atender às suas regras internas.
Ao solicitar a reserva de uma passagem aérea, por exemplo, a VOLL informa claramente quais companhias possuem acordos formalizados de tarifas com compensação de carbono.
Dessa forma, sua equipe pode priorizar opções mais sustentáveis, enquanto a gestão acompanha esses índices de forma rápida e clara por meio de dashboards completos.
Também oferecemos opções para bleisure, recursos de duty of care, personalização de regras e políticas, além de uma solução completa para gestão automatizada de despesas: a VOLL Wallet.
Assim, sua empresa garante total conformidade e transparência, incorporando os princípios ESG de ponta a ponta com o apoio da nossa tecnologia exclusiva.
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