Checklist ESG para viagens corporativas: como criar um programa eficaz em 2025

Nos últimos anos, a pauta ESG deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência para empresas comprometidas com o futuro dos negócios e do planeta.

Além de minimizar os impactos da atuação corporativa no meio ambiente, a agenda ESG tornou-se um diferencial competitivo relevante: segundo dados da McKinsey, 57% dos executivos concordam que programas de ESG geram valor aos acionistas e podem elevar os lucros em até 60%.

Em um cenário em que as viagens corporativas são responsáveis por 1% a 2% das emissões globais de carbono, repensar o impacto dessas operações torna-se uma responsabilidade dos gestores.

Para agir de forma concreta, confira nosso checklist para desenvolver um programa de sustentabilidade eficaz no turismo corporativo.

O que significa ESG

A sigla ESG vem do inglês Environmental, Social and Governance, que em português significa Ambiental, Social e Governança. 

Esses três pilares representam um conjunto de critérios para avaliar o quanto uma empresa está comprometida com práticas sustentáveis, responsabilidade social e uma gestão ética e transparente.

• Ambiental (Environmental): refere-se ao impacto que a empresa causa no meio ambiente, incluindo temas como gestão de recursos naturais, emissões de carbono, eficiência energética, redução de resíduos e de poluição.

• Social (Social): avalia como a empresa se relaciona com seus colaboradores, clientes, comunidade e demais partes interessadas. Envolve questões como diversidade e inclusão, direitos humanos, condições de trabalho, impacto social positivo, programas comunitários, saúde e bem-estar dos colaboradores.

• Governança (Governance): diz respeito à forma como a empresa é administrada. Engloba transparência, ética empresarial, estrutura do conselho, políticas de remuneração, direitos dos acionistas, prevenção à corrupção e cumprimento de normas e regulamentos.

Esses fatores vêm sendo cada vez mais incorporados às estratégias corporativas, inclusive no planejamento de viagens, orientando políticas, escolha de fornecedores e ajustes de processos em alinhamento com os compromissos sustentáveis da empresa.

No entanto, a adesão no setor do turismo corporativo ainda pode melhorar: apenas 38,24% dos viajantes corporativos afirmam que sua empresa prioriza fornecedores que se atentam ao tema.

A importância da sustentabilidade nas viagens corporativas

Uma viagem corporativa sustentável é capaz de equilibrar as necessidades de negócios com a responsabilidade ambiental e socioeconômica, garantindo que os objetivos corporativos sejam atingidos sem causar danos significativos ao meio ambiente e à sociedade.

No entanto, isso só é possível com a inclusão da agenda ESG na cultura de gestão, atualizando a política de viagens com base nesses três pilares.

Dessa forma, a empresa também pode se beneficiar com a redução de custos operacionais, o fortalecimento da imagem corporativa, o aumento da competitividade, a conformidade regulatória e a redução de riscos.

“Se uma companhia não tiver uma agenda de ESG, ela estará fora, não fará parte do contexto do mercado. Temos que começar a trabalhar com fornecedores que praticam ESG, seja em eventos, viagens corporativas ou de incentivo. É um caminho longo, e o exemplo precisa partir dos players.”

Grace Caruzo, conselheira do Hub Mulher, para a Panrotas

Checklist para criar um programa de viagens sustentável

O transporte aéreo global é responsável por 1,9% das emissões globais de carbono, o transporte rodoviário por 11,9% e o setor de hospedagens por 17,5%. 

São números alarmantes, mas toda a cadeia de compra e fornecimento de viagens corporativas pode contribuir para reduzir esses índices. E as mudanças começam na legislação: a ANAC, por exemplo, aprovou uma resolução que regulamenta o monitoramento e a compensação das emissões de dióxido de carbono em voos internacionais. 

Em vigor desde 1º de janeiro de 2025, o regulamento incorpora ao ordenamento jurídico brasileiro o Mecanismo de Redução e de Compensação de Emissões de Dióxido de Carbono da Aviação Internacional, o Corsia.

No entanto, as empresas também devem cumprir seu papel, identificando onde e como é possível implementar mudanças viáveis e alinhadas aos objetivos gerais de sustentabilidade da organização. 

Lembre-se: criar um programa de viagens mais sustentável não significa, necessariamente, viajar menos, mas sim viajar de forma mais inteligente e consciente. 

Veja como colocar tudo isso em prática com o checklist abaixo:

Checklist ambiental

• Dê preferência a companhias aéreas, hotéis e locadoras com certificações ambientais.

• Exija relatórios de boas práticas ambientais nos contratos com fornecedores.

• Disponibilize a opção (ou torne obrigatória) de compensação das emissões geradas pelas viagens.

• Avalie a realização de projetos de reflorestamento, energia limpa ou conservação ambiental.

• Incentive o uso de opções sustentáveis de transporte, como ride sharing e transporte público.

• Utilize ferramentas que permitam calcular a pegada de carbono por rota, meio de transporte e viajante.

Checklist social

• Adote políticas que considerem tempo de descanso, limites de deslocamento e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, garantindo cuidado com a saúde mental da equipe.

• Monitore perigos geopolíticos, sanitários e climáticos nas localidades de destino para apoiar na gestão de riscos em viagens.

• Tenha protocolos claros para emergências e ofereça assistência e atendimento 24/7.

• Forneça treinamentos ou manuais de conduta intercultural.

• Utilize mão de obra e fornecedores locais, contribuindo para o desenvolvimento social do destino.

• Considere viagens que envolvam visitas a projetos sociais ou voluntariado corporativo, por exemplo.

• Estimule o turismo consciente nas viagens combinadas com lazer (confira o artigo completo sobre bleisure).

Checklist de governança

• Estabeleça critérios ESG no sourcing de fornecedores e renovações de contrato.

• Realize auditorias internas e externas para garantir o alinhamento da cadeia com as boas práticas e regras da empresa.

• Garanta transparência e conformidade com o compliance interno durante o processo de solicitação e aprovação das viagens, incluindo questões financeiras relacionadas a pagamentos e reembolsos.

• Monitore legislações trabalhistas, sanitárias, tributárias e de imigração dos destinos.

Checklist de implementação

• Identifique parceiros e tecnologias que serão necessários no processo de mudança.

• Inclua um campo de “motivo da viagem” no processo de solicitação para reduzir viagens desnecessárias.

• Estabeleça fluxos de aprovação que considerem o impacto ambiental e as emissões de carbono.

• Torne a política ESG pública e clara, educando os viajantes sobre suas opções e responsabilidades.

• Crie boas práticas padronizadas de compliance para viagens voltadas ao relacionamento com parceiros e clientes.

Checklist de indicadores ESG

• Percentual de fornecedores com políticas ESG públicas e verificadas.

• Número de reservas feitas com fornecedores de baixo carbono.

• Número de viagens com compensação de carbono realizada.

• Emissões médias de CO2 por colaborador, fornecedor ou tipo de deslocamento.

• Taxa de aderência à política de viagens sustentáveis.

• Taxa de reprovação ou redução de viagens não essenciais.

• Nível de engajamento e conhecimento dos viajantes sobre ESG.

O acompanhamento de indicadores é essencial para monitorar o sucesso da sua política e os resultados da empresa. 

É possível, por exemplo, usar calculadoras de carbono integradas aos sistemas de reserva, além de criar relatórios automatizados combinando visão geral e detalhamento, com foco no acompanhamento das metas ESG.

Para isso, o melhor caminho é contar com uma solução de gestão de viagens como a VOLL, capaz de orientar sua empresa desde a operação até os relatórios.

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A VOLL é a maior agência de viagens corporativas digital da América Latina, trazendo soluções completas de gestão de viagens, mobilidade e despesas para garantir deslocamentos econômicos e sustentáveis.

Trabalhamos com uma oferta global de fornecedores, centralizando as melhores opções de serviços de viagem, como passagens, hospedagem e aluguel de veículos, para garantir uma gama completa de possibilidades para atender às suas regras internas.

Ao solicitar a reserva de uma passagem aérea, por exemplo, a VOLL informa claramente quais companhias possuem acordos formalizados de tarifas com compensação de carbono.

Dessa forma, sua equipe pode priorizar opções mais sustentáveis, enquanto a gestão acompanha esses índices de forma rápida e clara por meio de dashboards completos.

Também oferecemos opções para bleisure, recursos de duty of care, personalização de regras e políticas, além de uma solução completa para gestão automatizada de despesas: a VOLL Wallet.

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